如果哪一天，你急需取一笔钱，但是既没带银行卡也没带手机，你会不会感到很沮丧？
值得你庆幸的是，这种担忧如今已经不复存在。
去年，杭州农行积极呼应杭州市打造“全国数字经济第一城”目标，对杭州西湖支行进行了全新智慧化改造，建成全国农行首批“5G+场景”智慧银行，大步迈向数字化时代。
省内代理银行中首台公共支付自助机、农行系统内首创数字看板、刷脸数据5G推送……在农行西湖支行，网点的“智慧”体现在方方面面。其中，一台“超级柜台”就可以办理300多项业务，分流85%以上的网点主流业务。
“5G智慧银行”的面世，是杭州农行发力“智慧场景”建设进程中的一幕。近年来，该行不断拓展“智慧+场景”应用，围绕政务民生服务场景，打造“智慧学校”“智慧食堂”“智慧医院”“智慧加油”“智慧停车”“智慧旅游”“智慧政法”等多个“智慧+”平台，深度融入杭州这座“数字之城”，也为杭州带来了更多更好的无感式场景服务。
12月18日杭州日报《科技×金融》新闻版。
杭州300多家企业
已启用农行“智慧食堂”系统
杭州顾家家居是国内软体家居综合运营商，在公司梅林厂区的食堂内，每天要面对近5000名员工的就餐需求。去年，杭州农行与顾家公司达成合作，为该公司食堂打造了“智慧食堂”场景。
如今，在通过信息化改造，配备智能刷卡设备之后，区别于其他企业食堂付现金、刷饭卡的方式，在顾家食堂除了可以刷企业一卡通，还可以通过“农行掌银APP”扫码支付，实现了集支付宝、微信以及刷脸等多渠道一体化的支付模式，大幅提升了消费便捷度。
“厂区里员工多，之前在窗口排队打菜，往往要等三四分钟，现在不到一分钟就解决了。”在顾家江东园区，员工小余告诉记者，除了打菜更快了，现在给饭卡充值也很便捷，“以前要去窗口为一卡通充值，现在上‘农行掌银APP’就可以直接完成充值。”
“经过我们后台统计，员工排队打菜的速度，至少提高了50%以上。”顾家江东园区行政后勤经理潘善普认为，这给他们管理上也减少许多麻烦，他举例说，“以前没有智慧系统时，餐卡丢失或充值等都需要到指定窗口人工操作，现在，我们园区里的充值窗口都撤掉了。”
农行掌银APP上的“智慧食堂”界面。
记者了解到，通过“智慧食堂”改造建设，顾家公司实现了对下属四个食堂的整体管控。公司2个厂区的员工一卡通，可以实现跨食堂、跨园区就餐和消费。而员工使用“农行掌银APP”，还可以支持餐费对账查询、每餐消费评价打分、每周菜单查询、提前预定特色餐品等多项服务。
“目前，全杭州已经有300多家企业启用了我们的‘智慧食堂’系统。”农行杭州分行网络金融部总经理项卫锋介绍说，除了“智慧食堂”，眼下他们正在加大力度布局打造“智慧校园”生态圈。
农行消费券
建起“智慧校园”完整生态圈
走进浙江大学紫金港校区内的“校园智慧银行”——农行杭州紫金港支行，不见过去柜台内满满当当坐着的“银行人”，眼前更多的是一排排“智慧柜台”。
农行杭州浙大支行副行长陈中清告诉记者，浙大支行从前两个月起开始在浙大紫金港校园内推行使用农行“四菜一汤”通用券和浙大专用券。“目前在校内已与21家商户共37家门店展开了合作，活动很受浙大师生认可。”
农行杭州紫金港支行内放置的浙大专属消费券广告。
“在‘农行掌银APP’里，每个月都可以领取农行消费券，可以到签约的商家使用，非常的划算。”浙大启真教育超市店长王斐一边在手机上演示一边向记者介绍，只要下载“农行掌银APP”绑定任意银行的银行卡，都可以使用优惠券。“活动很给力，我们在紫金港校区内的5家超市门店都已启用，目前每天有将近200到300笔支付量，也带动了门店的业务。”
据悉，杭州农行还陆续将“智慧校园”模式推广到了杭州各大高校。
累计搭建场景两千多个
全城消费尽在“掌”握
“智慧食堂”“智慧校园”等特定场景，不过是近年来杭州农行大力发展智慧场景建设的一个缩影。
项卫锋坦言，在杭州推进城市数字化进程中，农行积极寻找融入机会，在战略层面去打通“智慧城市”建设的各个环节。
眼下，该行正在整合大数据资源，利用掌上银行、缴费中心、综合收银台等多个产品，推动形成交通、医疗、旅游等多领域政务民生智慧场景。
今年以来，农行就把握新零售转型升级机遇，基于掌银推出智慧商圈优惠平台，铺设掌银优惠支付基础环境，与餐饮龙头企业和行业组织合作推出“助力餐饮行业振兴千万消费券”计划，助力疫情期间餐饮企业复工复市。
6月22日，农行杭州分行启动“金融助力餐饮业振兴行动”。
“特别是今年推出的‘四菜一汤’餐饮消费券活动，实际上也是基于我们针对智慧商圈，以及整座城市的生活消费场景，打造的一项惠民服务。”项卫锋介绍，从6月份开始，杭州农行每个月都向杭州市民发放“农行消费券”，涵盖了杭州喝玩乐、衣食住行的方方面面、角角落落。
拿出真金白银，用消费券的方式，为商家引客流、促消费，体现的是责任，更是担当。
“未来，我们将进一步串联起杭州全城的消费生态圈。”项卫锋说。
“未来的商业银行，一定是数字化银行。”
“唯有主动拥抱数字化转型，才能突出重围、实现弯道超车。”
经过不断的探索创新，随着一系列数字化产品和服务的持续落地见效，如今杭州农行迈向未来“数字化银行”的脚步，显然已经越来越快。
本文来源：商讯
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