2020年是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年，也是推进“强富美高”新江苏建设再出发的起步之年。在今年的徐州市政府工作报告中，“全面建成小康社会”和“全面小康”成为两个高频词汇。无论是大力促进富民增收，还是不断提升公共服务，都体现了徐州决胜全面建设小康社会的坚定信念。
2020年全国“消费促进月”活动已经正式启动。据悉，徐州将发放总额度为2000万元的消费券，进一步让利徐州市民，促进全市消费市场稳步回暖。与此同时，捷信消费金融有限公司（以下简称“捷信”）也将同期在徐州当地发起全新品牌活动，以“生活精打细算，用捷信更划算”为主题，融合线上线下全渠道平台，全面响应号召充分发挥“抓手”作用，满足进一步释放的居民消费需求。
银保监会发言人曾表示：大力发展普惠金融，是全面建成小康社会的必然要求，也有利于促进金融业可持续均衡发展。作为首批持牌消费金融公司，捷信作为普惠金融的积极践行者，自2013年开始在徐州展业以来，始终致力于为徐州广大消费者提供比肩一线城市的优质消费金融服务。
社区小店的探索
王磊是徐州正尚通讯手机连锁卖场的总经理，也是捷信在徐州当地合作时间最长的伙伴之一。“那时候，没有人买手机还会用到分期贷款，我们是最早一批尝试的门店。”正尚通讯总经理王磊回忆说。那是正尚通讯开的第一家社区手机零售店，正赶上功能手机更换智能手机的风潮，同业竞争十分激烈。刚开始店里的顾客并不多，在捷信销售的建议下，他率先尝试向买智能机的年轻人推荐捷信分期。“我观察了三个月，年轻人确实很需要这样的服务，慢慢的店里的顾客越来越多，我就果断地与捷信签下了长期合作协议。”
随着时间的推移，王磊发现单纯的社区小店模式已经满足不了未来发展的需求，他果断地将门店开进了电子市场，同时也决定日后新开的每一家门店都要和捷信合作。“门店还没开业，捷信的柜台在哪我都想好了。”早期的捷信分期业务都是有纸化办单，需要在门店准备一台打印机，为了更快更好的方便消费者购机办理分期，王磊和捷信销售认真规划了捷信在各家门店驻场的方案。“有一个专门的柜台，有一个捷信的工作人员坐镇，无论是我的顾客还是伙计都觉得十分放心。”彼时，在徐州的分期市场上，提供类似业务的公司大大小小层出不穷，但是王磊坚持与捷信合作，一方面是看重捷信作为持牌消费金融公司的安全与专业，另一方面也是基于多年合作的默契，更重要的是顾客的广泛认可。
捷信消费者在徐州正尚通讯的ALDI 2.0门店自助办单
ALDI2.0带来的“数字化起飞”
国务院印发的《推进普惠金融发展规划(2016-2020年)》提出：到2020年，建立与全面建成小康社会相适应的普惠金融服务和保障体系。随着徐州加紧全面建设小康社会的步伐，消费金融机构也在积极争取与正尚这样的直接面对消费者者的3C零售商户合作，从而打通普惠金融的“最后一公里”，让更多老百姓能够在日常消费场景中就能享受到“小康级”的普惠金融服务。
自从徐州传出了地铁规划的消息之后，王磊就有意识地将新开门店规划在地铁沿线站点附近，并思考着如何进一步提升运营效率。今年6月，捷信ALDI2.0模式进入徐州，经过一番考察，王磊将ALDI2.0率先引入了到正尚通讯的标杆门店。这是一种符合当下“请勿打扰”消费心理需求的全新服务模式。通过人脸识别、OCR光学字符识别和大数据等技术的综合应用，消费者到店后可以实现自助办单。 “从下单商品发起交易到申请贷款完成，不会超过五分钟的时间。我们的办单效率提高了，与客户之间的距离也近了。”看到这样的变化，王磊决定接下来4、5家地铁沿线的新店都要引入ALDI2.0模式。通过捷信的ALDI2.0模式，正尚通讯也搭上了“数字化转型”的快车，这也让以前那些在店门口徘徊的消费者可以走进店里通过快捷的自助式数字消费金融服务，尽早买到自己中意的商品。
如今，正尚通讯已经成为本地最大的3C数码零售连锁品牌。但是，王磊始终没有改变坚持与捷信合作的初衷，旗下八家门店全部选择与捷信合作。“很多消费者就是冲着捷信走进我们的门店的。今年启动的ALDI 2.0模式让正尚的客户管理更加精细化，也帮助我们初步实现了运营数字化。”
根据徐州市发布的2020年上半年经济运行情况报告，上半年徐州全市经济先降后升，呈现出“一季度探底、4月份反弹、5月份回暖、6月份加速回升”的特点。在这过程中，小微商户与像捷信这样的消费金融领军企业的联合为助力居民消费回暖发挥了重要作用。
本文来源：商讯
责任编辑：
韩佳鹏_NN9841
