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抗洪救援!“太保服务”逆水而行

2020-07-28 10:17:41 来源: 商讯 举报
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连日来,南方地区暴雨预警、洪水预警接连不断,牵动全国人民心弦。中国太保集团第一时间部署防汛防台工作,各地分支机构及时启动灾害应急预案,按照“主动、迅速、准确、合理”的原则,快速开通理赔绿色通道,简化理赔流程,并成立应急工作小组,逆水而行,赶赴受灾严重的出险现场,全力开展大灾理赔服务,彰显太保责任和担当。

不惜赔、快速赔 全力化解种粮大户困境

7月20日,杨建军、魏冬生等江西省新干县29户受灾较重的种粮大户陆续收到了赔付款。“8月是晚稻抢种的黄金期,由于早稻几乎颗粒无收,资金短缺是摆在眼前最大的问题,关键时刻是中国太保伸出了援手,给了我们灾后重建的信心和力量 。”收到30万元预赔款的杨建军感激地说。

7月8日至7月12日,江西多地连将暴雨,新干县拥有40万亩稻田,在此次洪涝灾害中,近7万亩早稻受灾,其中1万余亩基本绝收。杨建军是新干县受灾最严重种粮大户之一 ,其种植的1000余亩水稻,受灾早稻达600余亩,除460亩基本绝收的稻田已完成核灾外,还有近200亩灾情较轻的早稻系晚熟品种,要8月份收割时再次进行核灾。7月20日,中国太保产险本着“不惜赔”原则,对杨建军的460亩基本绝收的稻田快速预先赔付。

江西新干县桥头村村支书邹林如说,连日暴雨,当地村干部都忙于转移群众及抢救财产,水稻受灾户还没顾上向保险公司报案,暴雨都过去一个多星期了,低洼处的房屋外墙仍留有逾两米高的洪水浸泡痕迹,中国太保产险江西新干支公司的郭建春等就带领农险专员趟着水,查勘农田受灾情况,主动与种粮大户沟通,承诺及时核灾、理赔,化解农户资金短缺,抢种晚稻无钱请人工、买化肥的困境。

据了解,江西省受灾水稻中,中国太保产险承保的有42.5万亩,涉及30余个县区119个乡镇。为帮助农民及企业及时获得农险理赔,保障灾后农业生产自救,降低受灾损失,中国太保产险江西分公司第一时间启动了大灾应急预案,按照“不惜赔、不滥赔、要快赔”的理赔机制,调度全省理赔资源,开通绿色通道,简化单证审批流程,开通快赔、现场赔付、预付赔款等方式,提高赔付时效。

大雨倾盆 太保服务不停歇

“没想到瓢泼大雨中,中国太保的服务如此暖心、快速。” 赵鸿华老人拉着冒雨而来的中国太保客服人员的手连说了几声谢谢。

入汛以来,安徽多地连降暴雨,人民群众的生产生活受到严重影响。中国太保寿险安徽淮北中心支公司客服人员接到赵鸿华老人的电话,说是急需办理满期给付业务。由于连降暴雨,道路积水严重,老人家中还有一位腿脚不方便的老伴需要照顾,无法前往公司柜面进行办理。

得知这一情况,中国太保寿险安徽分公司第一时间安排客服人员上门服务,工作人员冒着倾盆大雨前往客户家中,10分钟内便帮老人完成了满期给付业务,并且实时到账。

近日,安徽六安市接连暴雨,局部累计雨量达200毫米以上,持续强降雨导致六安市金寨县多处交通要道、居民小区等发生内涝灾害。金寨县凤城步行街一楼多家商铺进水,中国太保寿险安徽六安中心支公司以雨为令,闻令出动,李桂兰、台胜利、张家稳等快速赶往凤城步行街,分兵抢险,采取断电、货物垫高、及时搬运等措施全力施救,大家面对急速上涨的水位,不叫苦不叫累,肩扛手提,帮助受灾商铺抢救货物,抗洪抢险。经过2个多小时的奋战帮助多家商铺把货物转移到安全地点,减少了众多商户的财产损失。

据悉,因暴雨洪涝灾害,中国太保产险安徽分公司承保的农房保险中,仅六安地区农房受损达1000户,理赔工作已在退水区域开展,约800多户正在进行现场查勘。

韩佳鹏 本文来源:商讯 责任编辑:韩佳鹏_NN9841
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