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中国太保快速应对河北唐山5.1级地震

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7月12日6时38分许,河北省唐山市发生5.1级地震,震源深度10千米。地震发生后,中国太保高度重视,产寿联动,总分协同,第一时间联系当地分支机构,在确认员工安全的前提下,主动排查确认客户出险情况。全国统一客户服务电话95500第一时间做好专项对接,全力保障受灾地区话务通畅。同时,简化事故索赔服务和理赔手续,开通绿色理赔服务通道。

经初步排查确认,中国太保暂未接到本次地震相关出险报案。中国太保将持续关注灾情动态,畅通95500电话、公司官网、“太平洋保险”APP和“太平洋产险”“太平洋寿险”微信服务号等等多种在线自助报案方式,随时为需要帮助的个人及企业客户提供服务和帮助,一旦确认客户出险,将在注重人文关怀的情况下,快速兑现保单承诺。

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