日日顺物流缘何成就物联网场景物流首个独角兽

“独角兽”，对任何一个企业而言，不仅是一个称谓，更是一个展现其生命力的标准。成为独角兽不易，而对大件物流行业来说，做独角兽更是一件充满挑战的事情。

就在不久前，国内权威咨询服务公司长城战略咨询发布了《2018中国独角兽企业发展报告》，日日顺物流位列202家独角兽之一。值得关注的是，在19家上榜的物流业独角兽中，日日顺物流不仅以前五的身份成就了自身唯一大件物流行业的独角兽企业，也成为行业首个物联网场景生态物流的独角兽。

（日日顺物流入选“2018年中国独角兽企业”榜单）

物联网场景物流实现共创共赢

物联网时代，对物流行业而言，技术竞争不是唯一要素，真正的较量在于用户价值的释放与增值。

如果说互联网时代物流行业以交付为终点，那么物联网时代则强调服务增值与用户解决方案。在这一点上，日日顺物流可谓是快时代半个身位，其率先开启了场景物流生态的物联网探索模式，以场景化带动服务升级。

具体而言，通过生态聚合的方式，日日顺物流目前整合了创维、小米、TCL、微鲸电视、小牛电动车、亿健等多个生态资源方。在多方共创共建共赢之下，日日顺物流逐步打造起健身、家居、智家服务、便捷出行等场景生态链群，在为用户提供家具的同步送装服务时也能根据用户个性化需求为其提供除甲醛、净化空气等服务解决方案；而在送装健身器材产品时，日日顺物流又联合健身器材品牌厂商、运动饮料厂家等资源方，为用户量身定制健康生活方案。

值得提及的是，在开展模式探索的同时，日日顺物流一直积极推进行业的标准化建设，曾联合中国标准化协会及各品牌方，牵头制定了国内首个居家大件智慧物流全流程服务标准——“天龙八步”，聚焦物流体系里面的仓、干、配、装、揽、鉴、修、访八个关键环节，将大件物流服务标准化、透明化，推动中国居家大件物流行业迈入“标准化时代”，而这也为场景物流生态的实施做足准备。

（日日顺物流为用户提供健身器材送装服务）

场景物流生态正让日日顺物流发生着由内而外的颠覆，其提供的不再是简单的交付、送装服务，而是基于用户全生命周期、全生活场景的个性化解决方案。而随着海尔集团持续向着生态品牌探索转型，日日顺物流所构建的场景物流生态也正发挥着独有的生态属性，其强调生态圈内所有资源方围绕用户公转，并以共创共赢的方式创造生态价值，最终与资源方共享价值。

可以说，正是基于对场景物流生态的探索，日日顺物流才能在大件物流行业中形成差异化优势，并成就自己的独角兽企业。

探索智慧物流引领行业创新

区别于一般行业，物流业通常由运输、储存、包装、装卸、搬运、加工、配送等多个作业环节构成。特别在大件物流领域，由于商品本身的复杂性，鲜有企业能够围绕整个系统进行创新升级，也正是因为如此，大件物流领域往往很难诞生独角兽企业。

但随着时代的不断发展，新技术正成为颠覆传统的重要利器。正如熊彼特所强调的“破坏式创新”一样，日日顺也正是凭借这一点实现了“挑战不可能”。

通过自主研发预约管理系统、订单管理系统、配送管理系统等8大信息系统，日日顺物流实现了全流程可视化管理，打造了中国大件物流行业唯一全网覆盖、送装同步、到村入户的服务网络，为全国2915个县区的城乡用户提供无差异的送装服务，并通过与用户零距离交互不断挖掘需求，为用户提供一体化生活解决方案。

与此同时，通过引入3D机器视觉识别、全自动设备路径优化、全自动搬运输送等人工智能技术，AGV、无人叉车、机械臂等智能化设备成为日日顺物流智能仓中的绝对主角。目前，日日顺物流已建成国内首个大件物流智能仓，与传统的仓库相比，其作业效率可有效提升约1倍，人工成本降低50%。

聚焦于系统及设备的智能升级，日日顺物流将物流智能化技术贯穿整个供应链管理上下游，并最终形成了包含从仓储到配送到安装的无断点式全流程的解决方案，即智能多级云仓方案、干线集配方案、区域可视化配送方案、领先一公里送装方案、价值交互增值方案在内的智慧物流五大核心解决方案。

在技术创新的支撑下，日日顺物流成功入选“国家智能化仓储物流示范基地”，也是首个入选的大件物流品牌。通过对智能仓进行流程、模式、管理上的全面升级，日日顺物流成功将物流智能化技术贯穿整个服务流程，实现全流程价值最大化。

有温度的物流创用户最佳体验

探索场景物流生态，实际上是一个通过服务增值而实现用户引流，并最终获得终身用户的过程。打造智慧物流体系，实际上是一个通过软硬件升级而提升服务效率和质量，最终带给用户更好体验的过程。在这两个过程中，日日顺物流的核心诉求则是打造一个有温度的物流，并创造用户最佳体验。

打造有温度的物流，实则是日日顺物流在全新时代下实现换道超车的重要砝码，其强调提升服务体验和创造价值两大维度。在服务体验维度上，日日顺物流在全国布局了10万辆车，每一辆车就是一个车小微，而每一个车小微则是一个有温度的触点。通过与用户进行有温度的交互，日日顺物流解决了大件网购市场的“最后一公里”送装难题，而这种价值体验也有利于进行用户二次交互，为其演变为终身用户提供了可能。据统计，2018年日日顺物流用户口碑（DSR）达到4.91，高于行业平均的4.84。

（日日顺物流服务兵与用户交互）

在创造价值维度上，日日顺物流同时注重品牌的社会价值塑造。一方面，由中国物流与采购联合会主办、日日顺物流承办的中国智慧物流品牌日峰会已成为中国物流行业最具权威性会议，并在物流行业变革领域贡献力量。另一方面，中国物流学会与日日顺物流联合创建的“日日顺物流创客训练营”搭建起物流行业人才培育平台。目前，日日顺物流创客训练营已输出了136个创业课题及22项国家专利。

场景物流、科技创新以及增值体验，正是缘于这些差异化的探索，日日顺物流才最终成就其独角兽地位。而日日顺物流总经理于贞超表示：“独角兽不是终极目标，日日顺物流希望成为一个超级独角兽。”从独角兽到超级独角兽，日日顺物流的未来同样值得期待。