今年入汛以来，我国多个省区市遭受暴雨洪涝灾害，农业银行多家分支机构和部分客户也因灾受损。行党委对防汛抗洪抢险工作高度重视，行领导多次就做好全行防汛抗洪抢险、灾区金融服务和灾后重建等工作作出批示指示。面对灾情，总行有关部门研究出台多项支持分行抗灾救灾、灾后重建的政策措施，相关受灾行全力开展抗洪抢险救灾，精心做好灾区金融服务，积极支持灾后重建。
加强组织领导，全力开展抢险救灾。农业银行迅速启动应急预案，专门成立防汛抗洪抢险工作领导小组，并派出三个工作组分赴安徽、江西、湖南、湖北、贵州、重庆等分行参与抗灾救灾工作，全力开展抢险救灾，及时组织人员、财产和档案转移。在确保安全的前提下，积极创造条件支持因灾停业的网点及时恢复营业，全力保持业务连续性。
及时恢复营业，做好应急金融服务。农业银行各级行上下联动，全力清淤、抢修设备、检修线路、尽快恢复受灾网点营业。根据各地受灾情况，实施免收金融服务费用政策，开辟救灾资金划付“绿色通道”，保证快捷顺畅支付，通过上门服务、预约服务等多种方式，努力满足客户金融服务需求。制定灾后重建金融服务方案，成立灾后重建金融服务团队，及时开展灾后重建工作。
参与社会救灾，做好客户风险化解工作。积极响应灾区政府要求，组织人力、物力和财力参与抗洪救灾。将抗灾救灾作为“两学一做”的具体实践，组织党员抗洪救灾小分队、青年员工抗洪救灾突击队，奋战在抗洪救灾一线。加强对受灾客户的调研，做好客户损失的估算，积极采取措施化解客户风险，将贷款损失降到最小。
农业银行在做好防汛抗洪抢险工作的同时，全力做好群众生活恢复金融服务，持续做好灾后重建工作。对受灾严重地区，继续免收本行异地转账手续费等八大类金融服务收费。对抗洪救灾工作急需的抢险、医疗救助、卫生防疫等方面以及救灾物资生产运输企业的紧急贷款资金需求，优先安排信贷规模、信贷资金，加快贷款审批，提高放款效率，并给予利率优惠。对因灾不能偿还贷款本息的客户，不催收催缴，不罚息，不作为不良信用记录。
此外，继续做好灾区重建信贷支持，重点支持列入国家和省级灾后恢复重建规划的建设项目，水、电、气、交通、通讯、医院、学校等灾后重建基础设施项目，以及对灾区经济社会可持续发展具有较强带动和支撑作用、有较好的社会效益和经济效益的项目。
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