董文标：建设伟大银行

1.0版的民生银行

民生银行走过了两个阶段，第一个是1.0版的民生银行，从1996年到2007年一共十年时间。

那么，1.0版的民生银行的核心理念或者说指导思想是什么？我也反复思考过，就是运用传统的商业银行模式，在控制风险的前提下超常规发展。我们抓住了中国经济高速发展的机遇，在同业中脱颖而出，同时也奠定了在同业中的地位。在十二三年前，民生银行就是个小微企业，但是我们有一个好的指导思想。从1996年开业到2007年这十多年时间，民生银行的基本指导思想和理念就是这几句话，运用最传统的中国商业银行模式，抓住机遇，在控制风险的前提下超常规发展，奠定自己在同业中的地位，这是1.0版的民生银行。

2.0版民生银行的核心理念

从2007年开始，我们着力打造2.0版的民生银行。

那么，2.0版民生银行的核心理念是什么？我觉得不能和1.0版一样。整体来说，1.0版还是比较俗，就是存款、贷款、利润，没有太多技术含量，没有太多艺术。在2.0版的民生银行，我们一定要在这些方面进行重大革命。

2.0版民生银行的核心理念，我归纳一下就是两句话。

第一句话，要彻底破除中国传统的商业银行模式。不再为存款而存款、为贷款而贷款、为创利而创利，要从这些“俗”的基础性工作中走出来，通过观念、制度、方式、方法的革命来书写一个个动人的故事、一篇篇美丽的文章，感动自己、感动他人、感动天地，这是2.0版民生银行的第一个核心理念。我们大家都要从这个方面来思考、来做事，破除传统的商业银行模式。原来是建分行、支行，一家分行几个亿，一家支行几百万，在那个1.0时代，大家眼睛里都是焦虑和压抑。

进入2.0时代以后，现在建小区金融便民店，五十万元，三个人就够了。我们服务小微企业，现在又在做小区金融，从很多员工的眼睛里看到的是信心，看到的是一种精神。银行就应该这样办，这就彻底改变了传统商业银行模式。我们要彻底破除中国传统的商业银行模式，不再为存款而存款、为贷款而贷款、为创利而创利。要感动自己，如小微金融，我到了很多地方去考察，看了以后我很感动，我们这么多员工，把自己的青春年华，自己的聪明才智都奉献给这个事业，而且做得津津有味，我听了以后很感动。要感动一群人，让小商户们都能因为我们而享受到现代金融服务。我到太原，看到那么大一个市场里跑的那些电动车全都印着民生银行商贷通，大家都可以免费用，为大家提供服务、提供便利，这就感动一批人。而且现在不光是做“两小”金融，做公司业务也一样。成都分行公司业务做得最好的就是白酒，从上下游到核心企业，感动了一批人，做起来也不再像以前为存款而存款，为给人家塞一笔贷款而不遗余力。所以，我觉得2.0版的民生银行就是要彻底破除中国传统的商业银行模式。我们所做的事情都是服务老百姓的、服务实体经济的，做这些事才有意义，才能感动天地。

第二句话，一定要努力把民生银行打造成一家伟大的银行。什么是伟大的银行？就是全心全意为人民服务的银行。以前是看到客户，就想着来点存款，塞点贷款。现在看到客户，是想着怎么让客户享受到现代金融服务，怎么把社会上比较好的资源整合起来，让客户享受到实惠，比如旅游能打折、买机票能打折、吃麦当劳能打折、洗车能打折。以前，我们想的就是你的存款在哪儿？放到民生银行来吧；现在，想的就是我给你发张卡，电影院线都打五折，这就不一样了。

2.0版的民生银行，一个核心理念就是要把民生银行打造成为一家伟大的银行。要成为一家伟大的银行，就必须树立起全心全意为人民服务的思想，然后回归到服务大众、情系民生上来。现在我们做“两小”金融以后就可以大胆地讲，2.0版的民生银行就是服务大众、情系民生。我们做的是非常伟大的事业，只要大家集中精力，开动脑筋，用我们的智慧，用我们的能量，一定能把民生银行带进2.0时代，能让民生银行在中国银行业新的层面上运作，成为特色银行、效益银行，成为一家伟大的银行、牢固树立为人民服务意识的银行。

摘自中国民生银行第二任董事长董文标2013年10月视察成都分行时的讲话